VendibleQue WhatsApp diga el stock real, no el de ayer
Vender por WhatsApp con un catálogo copiado en un documento termina en lo mismo: prometer lo que ya no hay. La solución es que cada respuesta salga de la tienda, no de una lista.
El flujo
Una consulta, un dato de la tienda
La conversación es de ejemplo: ilustra el comportamiento, no una medición.
Lo que pasa por dentro
Por referencia, talla, color o precio, como lo diría hablando.
No usa una copia: pregunta a Shopify o WooCommerce en el momento. La tienda es la fuente de verdad.
Si está agotado, lo dice y ofrece alternativas reales. No promete lo que no existe.
El efecto de la venta queda registrado contra el stock de la tienda.
El problema
Dónde se desincroniza un catálogo en WhatsApp
El catálogo copiado envejece
Un PDF, una lista o un mensaje fijado dejan de ser ciertos el día que se vende la última unidad.
Cambia un precio y nadie avisa
Se actualiza la tienda pero no el chat, y el cliente cita un precio que ya no existe.
Se vende lo que ya no hay
El cliente paga por algo agotado: toca devolver el dinero o pedir disculpas, y se pierde la confianza.
Revisar a mano no escala
Confirmar el stock antes de cada respuesta funciona con diez consultas al día, no con cien.
Alcance honesto
Lo que está en producción y lo que aún no se mide
En AUREN el agente consulta stock y precio en vivo y no inventa disponibilidad. Aun así, para ser claros:
No publicamos una cifra de sobreventas evitadas
No tenemos un conteo medido de cuántas se evitaron, y estimarlo sería inventarlo.
La tienda manda
El agente nunca responde por encima de lo que dice la tienda. Si el inventario de la tienda está mal, la respuesta hereda ese error.
Depende de que la tienda esté al día
Conviene que el inventario de la tienda se mantenga actualizado; esa higiene se revisa en el diagnóstico.
Shopify y WooCommerce
Son las plataformas ya resueltas. Si usas otra, se revisa en el diagnóstico si el inventario es accesible.
Fuente: el caso de AUREN (ver caso completo) y las integraciones con Shopify y WooCommerce.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de conectar el inventario
¿De dónde saca el agente el stock?
De la tienda, en el momento de la consulta: Shopify o WooCommerce. No usa una lista copiada, así que lo que responde es lo que la tienda tiene en ese instante.
¿Qué pasa si un producto se agota?
El agente lo dice y ofrece alternativas que sí existan, como otra talla u otro color. No promete lo que no hay.
¿Y si cambio un precio en la tienda?
La respuesta cambia con él, porque el agente consulta la tienda y no una copia. No hay que actualizar nada en el chat.
¿Evita del todo la sobreventa?
Reduce el riesgo de prometer lo que no hay, porque responde con el dato de la tienda. No tenemos una cifra medida de sobreventas evitadas y no la inventamos.
¿Qué pasa si el inventario de mi tienda está desordenado?
El agente hereda ese desorden: nunca responde por encima de lo que dice la tienda. Por eso en el diagnóstico se revisa el estado del inventario antes de conectar nada.
¿Funciona con Dropi o con proveedores externos?
Depende de cómo se refleje ese inventario en tu tienda. Si el stock llega a Shopify o WooCommerce, el agente lo ve ahí. Se define en el diagnóstico.
Siguiente paso
¿Tu WhatsApp dice lo mismo que tu tienda?
Lo revisamos con tu catálogo en 30 minutos. Sin compromiso.
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